職位描述
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崗位職責:1、負責來訪客戶登記及引導接待;2、根據(jù)客戶訂閱情況,負責信件、快遞及報刊等分揀、擺放等管理工作,做好掛號信等專用信件的登記管理,每日將文件、報紙送至相應樓層;3、準確掌握有關本項目的結構、布局及方位;準確掌握有關大廈客戶的單位名稱、單元號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等及時滿足客戶咨詢;4、接受來往客戶的問詢,隨時接收客戶報修、投訴,將報修、投訴內(nèi)容準確無誤地通知相關部門;5、負責規(guī)范接聽來電,根據(jù)來電需求處理客戶的問題并準確無誤地做好記錄;6、為等待客戶及商務洽談人員提供茶水;負責大堂桌椅整潔、規(guī)整;7、督察區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況,協(xié)調(diào)保潔保持大堂的干凈、整潔、舒適,處理大堂內(nèi)發(fā)生的一切緊急事件并通知相關部門;8、負責快遞擺放區(qū)域的管理,物品擺放整齊;9、完成領導指派的其他工作任務。崗位要求:1、中專及以上學歷。2、空乘或酒店、旅游、管理類等相關專業(yè),有導游資格證書者優(yōu)先考慮。3、工作年限不限。4、18--30歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳。5、其它:有較強的學習能力,熟悉基本office軟件的應用;具有親和力、懂禮儀;具良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;具良好的服務意識和態(tài)度,對服務工作有熱情。薪資待遇:工資5300 五險工作時間:7:45-12:20,14:10-17:50(冬),14:40--18:20(夏),雙休
工作地點
地址:廈門廈門
