應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-04-16 17:55:06
697人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、保持良好的儀表儀態(tài)，積極主動做好來訪業(yè)主及員工的接待工作。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心電話的接聽工作，按照公司接聽用語標(biāo)準(zhǔn)對來電用戶進(jìn)行答復(fù)。
3、按照公司安排準(zhǔn)時向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，對延遲交費(fèi)的業(yè)務(wù)及時提醒、催繳，按時將費(fèi)用收繳情況上報客服主管。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類文件的分類、建檔；負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時張貼。
5、對業(yè)主上門或電話投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)、清楚的記錄，無權(quán)處理的問題及時上報至主管或經(jīng)理，及時處理。
6、跟進(jìn)與協(xié)調(diào)處理業(yè)主相關(guān)維修問題，實(shí)時反饋，盡快予以解決。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，*身高160以上，*175以上，并有高端盤客服經(jīng)歷優(yōu)先
2、2年以上客服類工作經(jīng)歷或物業(yè)高端住宅項(xiàng)目相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的親和力。
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通表達(dá)能力以及應(yīng)變能力。
5、接受做六休一作息時間
注：聯(lián)系我時，請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州張家港市上海-虹口區(qū)新城虹口金茂府物業(yè)服務(wù)中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
新城悅控股有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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杭州市拱墅區(qū)三墩路85號11樓
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